TaoTronicsの全商品は、ご購入日から12ヶ月間の保証を致します。
TaoTronicsが販売の権限を授けられた販売業者によって購入された場合だけアフターサービスを提供いたします(以下の通り)。

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TaoTronicsから販売の権限を授けた販売業者以外によって購入された場合、
必ずご注文先の担当者と連絡して、製品保証を取得してください。

一方、以下は保証の対象外となります:

  • • 改造された商品、または中古商品
  • • TaoTronicsから販売の権限を授けた販売業者以外によって購入された商品
  • • 不適切な使用によって生じた破損、故障
  • • 化学製品、火災、放射性物質、毒薬や、そして液体などによる欠損、故障
  • • 火災・地震・水害・落雷・その他の天地異変によって生じた故障・損傷
  • • 第三者の使用で発生した故障

一方、品質保証の適用範囲は以下のとおりです。。

アメリカやカナダなどの世界分布のSunvalley支社

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返品・交換手続きについて

初期不良保証期間内に該当する場合、返品・交換に関するお問い合わせはサポートセンターへご連絡ください。
商品本体、オリジナルのパッケージ、説明書、付属品等、商品に同梱されているものがすべてそろってください。
できる限りお届けしたときの梱包状態で商品を返送してください。

返品手続きを始まるする前に、<support.jp@taotronics.com>へご連絡して、下記のメッセージをご提供ください。

  • • ご購入された製品の名前
  • • ごアマゾン注文番号
  • • 返品・交換の理由
メールをいただいたらカスタマーサービスより返品・交換の手続きを対応させていただきます。
事前連絡ないの着払い返送は受取拒否させていただきますので予めご了承ください。